Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn en wanneer deze voorwaarden gelden

TableAutomate is gevestigd aan de Veemarktkade 8 in ’s-Hertogenbosch en bereikbaar via [email protected] en +31 888 278 278. Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, opdrachten en diensten, zoals advies, het inrichten en bouwen van systemen, portalen en automatiseringen, en onderhoud en ondersteuning.

We werken voor bedrijven en organisaties. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die schriftelijk hebben bevestigd. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij we dat schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Offertes en opdrachten

Onze offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Een opdracht komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk of per e-mail hebt bevestigd, of zodra we op jouw verzoek met het werk zijn begonnen.

Een offerte is gebaseerd op de informatie die we van je hebben gekregen. Blijkt die onvolledig of onjuist, dan overleggen we over de gevolgen voor planning en prijs voordat we verdergaan.

3. Hoe we de opdracht uitvoeren

We voeren elke opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, zoals je van een zorgvuldige vakgenoot mag verwachten. We werken in stappen. Na elke stap bepaal je zelf of je doorgaat met de volgende.

Genoemde termijnen zijn zorgvuldig ingeschat, maar geen fatale termijnen. Dreigt een planning uit te lopen, dan hoor je dat op tijd van ons. We mogen delen van het werk door derden laten uitvoeren en blijven dan zelf je aanspreekpunt.

4. Wat we van jou nodig hebben

Een goed resultaat vraagt om medewerking van beide kanten. Je zorgt ervoor dat we tijdig beschikken over de informatie, toegang, beslissingen en contactpersonen die nodig zijn. Je staat ervoor in dat je de gegevens en materialen die je aanlevert mag gebruiken.

Ontstaat er vertraging of extra werk doordat dit niet of te laat gebeurt, dan mogen we de planning aanpassen en de extra tijd in rekening brengen. Dat melden we altijd vooraf.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw. Bij een vaste prijs weet je vooraf wat een stap kost. Werk dat buiten de afgesproken opdracht valt, voeren we alleen uit na jouw akkoord op de meerprijs of tegen het afgesproken uurtarief.

De betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken. Bij te late betaling mogen we de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen en het werk opschorten tot de betaling binnen is. Tarieven voor doorlopende diensten kunnen we jaarlijks aanpassen. Dat laten we ten minste een maand vooraf weten.

6. Wijzigingen tijdens het traject

Onderweg ontstaan nieuwe inzichten. Dat hoort erbij. Wil je iets anders of iets extra’s, dan bespreken we wat dat betekent voor planning en prijs en leggen we dat kort schriftelijk vast voordat we het uitvoeren.

7. Oplevering en acceptatie

Na elke stap of bouwronde laten we zien wat er staat. Je hebt daarna veertien dagen om te testen en bevindingen door te geven. Fouten ten opzichte van wat is afgesproken, herstellen we kosteloos. Hoor je binnen die termijn niets, of neem je het opgeleverde in gebruik, dan geldt het als geaccepteerd.

Kleine onvolkomenheden die het gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden om de acceptatie te onthouden. We lossen ze wel op.

8. Van wie is wat

Jouw gegevens zijn en blijven van jou. Na volledige betaling mag je alles wat we specifiek voor jou hebben ingericht en gebouwd vrij gebruiken binnen je eigen organisatie. Accounts, data en documentatie staan waar mogelijk op jouw naam.

Onze kennis, werkwijzen, sjablonen en algemene bouwstenen die we ook voor andere opdrachten gebruiken, blijven van ons. Je krijgt daarop een gebruiksrecht voor zover dat nodig is om het opgeleverde te gebruiken. Je mag deze onderdelen niet los doorverkopen of aan derden ter beschikking stellen.

9. Diensten en software van derden

Onze oplossingen maken gebruik van diensten en software van derden. Op het gebruik daarvan zijn de voorwaarden en prijzen van die leveranciers van toepassing. Welke diensten we voor jouw opdracht inzetten, leggen we vast in de offerte of de overeenkomst.

We kiezen deze diensten zorgvuldig, maar hebben geen invloed op hun beschikbaarheid, wijzigingen in functionaliteit of prijsaanpassingen. Heeft een wijziging bij een leverancier gevolgen voor jouw oplossing, dan denken we mee over een passende aanpassing. Dat werk valt buiten de oorspronkelijke opdracht, tenzij we een onderhoudsafspraak hebben waarin het is opgenomen.

10. Onderhoud en ondersteuning

Onderhoud en ondersteuning na oplevering leveren we alleen als we dat hebben afgesproken. In die afspraak staat wat eronder valt, hoe snel we reageren en wat het kost. Zonder zo’n afspraak helpen we op verzoek tegen ons dan geldende uurtarief.

11. Vertrouwelijkheid

We gaan vertrouwelijk om met alles wat we over je bedrijf, je processen en je klanten te weten komen, en verwachten dat ook van jou over onze werkwijze en prijzen. Deze verplichting blijft gelden nadat de opdracht is afgelopen. We noemen je naam of opdracht alleen als voorbeeld als je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven.

12. Persoonsgegevens

Als we bij een opdracht persoonsgegevens voor je verwerken, doen we dat volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en alleen in jouw opdracht. De afspraken daarover leggen we vast in een verwerkersovereenkomst. Jij blijft verantwoordelijk voor de gegevens en voor de rechtmatigheid van de verwerking. Hoe we met gegevens van websitebezoekers omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

13. Aansprakelijkheid

We staan voor ons werk. Gaat er toch iets mis door een fout van ons, dan krijgen we eerst de gelegenheid om het binnen een redelijke termijn te herstellen. Lukt dat niet, dan zijn we aansprakelijk voor directe schade tot ten hoogste het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald, en bij doorlopende diensten tot het bedrag over de laatste zes maanden.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstilstand. Ook niet voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, door diensten van derden of door wijzigingen die anderen dan wij hebben aangebracht. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Meld schade zo snel mogelijk, en in elk geval binnen twee maanden nadat je deze hebt ontdekt. Zo kunnen we het snel oplossen.

14. Overmacht

Kunnen we door omstandigheden buiten onze invloed tijdelijk niet leveren, zoals een storing bij een leverancier, uitval van internet of energie, ziekte of overheidsmaatregelen, dan schuiven onze verplichtingen op zolang die situatie duurt. Duurt dat langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de opdracht beëindigen. Het werk dat al is uitgevoerd, wordt dan naar verhouding afgerekend.

15. Looptijd en beëindiging

Een opdracht eindigt als het afgesproken werk is opgeleverd. Je kunt na elke afgeronde stap stoppen. Wat is opgeleverd en betaald, blijft van jou. Doorlopende diensten zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders afgesproken.

Beide partijen mogen de overeenkomst direct beëindigen als de ander zijn verplichtingen ook na een schriftelijke herinnering niet nakomt, of bij faillissement of surseance van betaling. Bij beëindiging helpen we op verzoek met een nette overdracht.

16. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via [email protected]. We reageren binnen vijf werkdagen en zoeken samen naar een oplossing.

17. Toepasselijk recht

Op al onze offertes en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant.

18. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende opdrachten blijft de versie gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing was, tenzij we samen iets anders afspreken. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Versie oktober 2026.